Правила пользования библиотекой

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКАМИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
«ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА  Жуковского РАЙОНА»

    1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Правила пользования библиотеками муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система Жуковского района» (далее Библиотек) устанавливают единый порядок пользования библиотеками в целях реализации конституционного права граждан на свободный доступ к информации и документам распределенного библиотечного фонда всем физическим и юридическим лицам, являющимся ее пользователями.

1.2 Библиотека – информационное, культурно-просветительное, некоммерческое учреждение культуры, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам. (Федеральный закон от 29.12.1994 г №78″О библиотечном деле”, ст. 1).
1.3. Правила пользования – документ, регламентирующий взаимоотношения сотрудников библиотек и их пользователей (далее Пользователь), возникающие в процессе оказания муниципальной услуги по  библиотечному, библиографическому и информационному обслуживанию пользователей библиотеки.

1.4. Настоящие Правила пользования разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О библиотечном деле» от 29.12.1994 №78, Федеральным законом «О персональных данных»,  Законом Брянской области « О библиотечном деле в Брянской области»  №90 от 11.10.2006г., стандартом качества муниципальной услуги «Осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотеки», административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки», Уставом учреждения.

1.5. Основной целью деятельности библиотек является обеспечение прав пользователей на свободный и равный доступ к информации, создание оптимальных условий для удовлетворения их образовательных, культурных и духовных потребностей, приобщение к ценностям отечественной и мировой культуры. Для достижения этих целей библиотека предоставляет свои фонды во временное пользование через систему абонементов, читальных залов, внутрисистемного обмена, межбиблиотечного абонемента (МБА).

1.6. Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание населения осуществляют Жуковская межпоселенческая центральная библиотека, и  обособленные структурные подразделения (поселенческие библиотеки).

1.7.Настоящие Правила действуют во всех библиотеках Учреждения.

2.ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ

2.1. Все пользователи имеют право свободного выбора библиотек в соответствии со своими потребностями и интересами.

2.2. Пользователем Библиотеки может стать каждый гражданин независимо от социального положения, политических убеждений, пола, возраста, национальности, вероисповедания, проживающий на территории Жуковского района по предъявлению документов, удостоверяющих его личность, а несовершеннолетние граждане в возрасте до 14 лет документов, удостоверяющих личность их законных представителей.

2.3. Лица, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного
возраста, физических недостатков, имеют право получать документы из
фонда библиотеки через заочные или нестационарные формы
обслуживания.

2.4. Иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства обслуживаются в Библиотеке при предъявлении паспорта или удостоверения личности только в читальном зале.

2.5. Пользователи Библиотеки имеют право бесплатно получать:

  • полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
  • консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
  • получать во временное пользование документы из библиотечных фондов в соответствии с настоящими Правилами;
  • получать документы или копии их фрагментов по межбиблиотечному абонементу из других библиотек.
  • пользоваться другими дополнительными (сервисными) платными услугами
  • участвовать в культурно-просветительских мероприятиях библиотеки;
  • входить в состав различных советов при библиотеке;
  • высказывать свои мнения и суждения о деятельности Библиотеки и отдельных работников директору Библиотеки, вносить предложения по улучшению работы библиотеки и ее структуры;
  • обжаловать в суде действия должностных лиц Библиотеки, ущемляющих их права.

3. ПОРЯДОК ЗАПИСИ В БИБЛИОТЕКУ, ПЕРЕРЕГИСТРАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ

3.1. При записи в библиотеки ЦБС граждане обязаны:

  • предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий их личность, а также документы, удостоверяющие в установленном порядке их место жительства. Дети до 14 лет записываются в библиотеку на основании документов, представляемых их родителями или лицами, под надзором которых они состоят.
  • в случае отсутствия паспорта гражданин получает право на единовременное обслуживание только в читальном зале по согласованию с работником библиотеки.
  • сообщить сведения, необходимые для заполнения читательского формуляра или читательского билета.
  • ознакомиться с настоящими Правилами и подтвердить обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре.
  • при записи дошкольников или учащихся первых и вторых классов на лицевой стороне читательских формуляров расписываются их родители или лица, под надзором которых они состоят.

3.2. Использование сведений о пользователях библиотек, читательских запросах не допускается, кроме как в научных целях и для улучшения организации библиотечного обслуживания населения Жуковского района.

3.3. При перемене места жительства, изменении фамилии пользователь должен сообщить об этом в библиотеку в двухнедельный срок.

3.4. Граждане, временно проживающие в Жуковском районе и иногородние, имеют право пользования читальными залами библиотек ЦБС. В исключительных случаях допускается пользование абонементом под денежный залог. Размер и порядок взимания залоговой платы устанавливается Положением о залоге.

3.5. С начала каждого календарного года все пользователи проходят обязательную перерегистрацию. При перерегистрации пользователь должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, документы, удостоверяющие в установленном порядке его место жительства и библиотечные документы, находящиеся у него во временном пользовании.

3.6. На абонементе пользователь может получить на дом не более пяти библиотечных документов на срок до 30 календарных дней, дети до 14 лет также на срок до 30 календарных дней. Срок пользования новыми журналами и другими документами повышенного спроса может быть сокращен.

3.7. Редкие и ценные документы, единственные экземпляры справочных, учебных и других изданий, а также документы, полученные по межбиблиотечному абонементу, выдаются для чтения только в читальных залах, а при их отсутствии – в специально отведенном в помещении библиотек месте. Такие издания могут быть выданы на дом только под залог на основании Положения о залоге.

3.8. Пользователь имеет право продлить срок пользования документами, но не более 2-х раз подряд, если на них нет спроса со стороны других пользователей. Продлить срок пользования можно непосредственно в библиотеках системы, по телефону.

3.9. В случае нарушения сроков возврата библиотечных документов пользователи обязаны возместить ущерб.

4. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1. Пользователь обязан:

  • соблюдать настоящие Правила;
  • быть вежливыми и не нарушать правил общественного поведения;
  • бережно относиться к документам, полученным из фондов
    библиотеки, проявлять постоянную заботу об их сохранности;
  • при получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю;
  • возвращать документы в установленный срок;
  • не выносить из помещения библиотеки документы из фондов в
    том случае, если они не записаны в читательском формуляре
    или других учетных документах;
  • не делать в документах никаких пометок, подчеркиваний и т.п.;
  • не вырывать и не загибать страниц;
  • не нарушать расстановки фонда в библиотеке;
  • не вынимать карточки из каталогов и картотек.

 5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

5.1. Пользователи несут ответственность за нарушение настоящих Правил.

5.2. Пользователям запрещается:

  • производить фотографирование, киносъёмку в помещениях библиотек без предварительного разрешения администрации;
  • пользоваться мобильными телефонами в помещениях библиотек;
  • входить в библиотеки с домашними животными;
  • передавать взятые издания другому лицу без соответствующей записи в его читательский формуляр;
  • самостоятельно вносить изменения, исправления, делать пометки в читательском формуляре;
  • создавать помехи процессу обслуживания;
  • распространять листовки или объявления, не санкционированные администрацией Библиотеки;
  • оставлять малолетних детей без присмотра;
  • посещать библиотеки в нетрезвом виде;
  • курить в помещениях библиотек и на ее территории.

5.3. В случае обнаружения вышеуказанных проступков сотрудник библиотеки оставляет за собой право принять соответствующие меры по привлечению нарушителя к административной, либо с учетом тяжести проступка уголовной ответственности.

6. ПРАВА БИБЛИОТЕКИ.

 6.1. Права библиотеки определяются в соответствии со ст. 13 Федерального Закона ” О библиотечном деле”, ст. 13, гл. 4 Гражданского кодекса (Ч.1), ст. 20 “Об авторском праве и смежных правах”, Уставом Библиотеки.

6.2.Библиотека имеет право:

  • самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в Уставе ЦБС;
  • утверждать и изменять по согласованию с учредителем Правила пользования библиотекой;
  • осуществлять расширение номенклатуры услуг, предоставляемых пользователям библиотеки, за счет введения дополнительных платных услуг
    определять сумму залога при предоставлении пользователям редких и ценных изданий, а также в других случаях, определенных “Правилами пользования библиотекой”.

6.3. Через 14 дней после истечения срока пользования книгами и иными печатными материалами, если продление не осуществлялось, и через 30 дней, если продление было сделано, сотрудники библиотеки должны послать по почте напоминание или сообщить читателю по телефону о необходимости их возврата в библиотеку в десятидневный срок. Если книги и иные печатные материалы в этот срок не возвращены в библиотеку, библиотека посылает пользователю письменное требование-открытку об их возврате или замене еще в течение 10 дней равноценными по содержанию и стоимости.

Требование должно содержать предупреждение о том, что в случае не возврата или невозможности замены изданий с пользователя будет в добровольном порядке взыскана определенная сумма денег, которую составляет:

1) Фактическая стоимость этих книг и иных печатных материалов в соответствии с Приказом Минэкономразвития РФ N 306,Указа Президента РФ 1997г. о деноминации,  Минфина РФ N 120н, Росстата N 139 от 02.10.2006 “О проведении переоценки основных средств и нематериальных
активов бюджетных учреждений”, рекомендации НИОБФ РНБ (дек.2013г.), согласно коэффициентов переоценок, рекомендуемых для определения рыночной стоимости документов из состава библиотечных фондов.

2) Стоимость посланных пользователю предупреждений: открыток (конвертов) + стоимость марок, звонков на телефон.

6.4. Пользователи могут быть лишены права пользования библиотекой на конкретный или постоянный срок в следующих случаях:

  • при систематическом нарушении установленных библиотекой сроков возврата книги без уважительной причины;
  • при преднамеренном повреждении имущества библиотеки;
  • при отказе пользователя возместить материальный ущерб;
  • при неэтичном поведении пользователя в библиотеке, мешающем деятельности других пользователей и персоналу библиотеки;
  • в случае отказа от добровольного возмещения ущерба библиотеке пользователь отвечает за причиненный ущерб в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ

Библиотека обязана:

7.1.Создавать условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда библиотеки.

7.2.Обеспечивать меры для защиты персональных данных пользователей.

7.3.Содействовать формированию у пользователей информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию библиотекой;

7.4.Осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание, используя новые технологии;

7.5. Обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей и качество предоставления услуг.

7.6.В случае отсутствия в фонде библиотеки необходимых пользователю документов запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;

7.7.Осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде библиотеки документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование, а произведений печати и других материалов, являющимися памятниками истории и культуры с соблюдением требований законодательства РФ;

7.8.Систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных документов:

  • при выдаче документов из фондов и при возвращении их пользователями сотрудники библиотеки обязаны тщательно просмотреть документы и в случае обнаружения каких-либо дефектов сделать соответствующие пометки на самом документе.

8. ПОЛЬЗОВАНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫМИ ОТДЕЛАМИ

В библиотеках могут быть созданы специализированные структурные подразделения: абонемент, читальный зал. Правила пользования этими отделами устанавливаются в зависимости от формы обслуживания: абонемент или читальный зал.

Пользование абонементом:

Абонемент – форма индивидуального обслуживания и структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для пользования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях и только по предъявлению паспорта.

  • Граждане, проживающие и имеющие постоянную прописку в Жуковском районе, имеют право пользоваться абонементом,
    записавшись в библиотеку (п.4 Правил). В целях сохранности фондов, граждане, имеющие временную прописку или прописанные в другой местности, имеют право пользоваться абонементом с выдачей документов только под залог.
  • Для абонемента детского отдела библиотеки основными группами читателей, имеющими право пользования абонементом, являются: дети до 14 лет, их родители, учителя, воспитатели, сотрудники учреждений, работающих с детьми.
  • Пользователь детского абонемента может получить одновременно на дом не более 8 документов (3 книги и 5 периодических изданий) на срок 30 календарных дней, за исключением новых документов повышенного спроса, которые выдаются на срок до 10 календарных дней.
  • Пользователь может продлить срок пользования документом лично или по телефону не более 2-х раз, если на него нет спроса со стороны других пользователей.
    Библиотекарь напоминает пользователю письменно или по телефону о необходимости возврата документов. Если документы не возвращены, библиотека может потребовать возмещения материального ущерба.
  • Пользователь обязан расписаться за каждый выданный ему
    документ, при возвращении документа расписка пользователя погашается
    подписью библиотекаря. Дошкольники и учащиеся 1-2 классов за
    получение на абонементе документов не расписываются.
  • Формуляр читателя библиотеки является обязательной формой
    библиотечного учета и статистики, удостоверяющей даты и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем. На руки читателю не выдается.
    Пользование читальным залом:

Читальный зал – структурное подразделение библиотеки с помещением и формами обслуживания пользователей, предоставляет пользователям во временное пользование документы из фондов библиотеки для работы только в читальном зале. В читальном зале выдаются редкие, ценные, энциклопедические и един­ственные экземпляры изданий, газеты, медиа издания, краеведческие издания, а также издания, полученные по межбиблиотечному абонементу.

  • Запись в читальный зал производится в соответствии с настоящими Правилами.
    Читальный зал обслуживает всех желающих только после оформления читательского формуляра
  • Количество документов, выдаваемых для пользования в читальном зале, не ограничивается за исключением редких и особо ценных изданий.
  • Документы, полученные по межбиблиотечному абонементу, редкие и
    ценные издания на дом не выдаются. Ими пользуются только в читальном зале.
  • Дошкольники и учащиеся 1-2 классов за получение в читальном зале
    документов не расписываются.
  • Документы на дом из читального зала не выдаются. В исключительных случаях документы из читального зала могут быть выданы в соответствии с Приложением №1.
  • Запрещается выносить издания из чи­тального зала. Выдача издания из читального зала на дом является формой дополнительного сервисного обслуживания
  • Запрещается выдача на дом изданий относящихся к фонду культурных ценностей, многотомных энциклопедических изданий, фотоальбомов, изданий на электронных носителях.

9. ПОЛЬЗОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫМ РАБОЧИМ МЕСТОМ

(далее – АРМ).

Автоматизированное рабочие место — это выделенное место, оборудованное персональным компьютером и предназначенное для работы пользователя с электронными ресурсами библиотек: полнотекстовые электронные издания из фондов мультимедиа, электронный каталог и картотеки, локальные (внутренние) электронные базы данных (в т.ч. справочные правовые системы).

  • Использование АРМа для иных целей является формой дополнительного сервисного обслуживания и осуществляется в соответствие «Прейскурантом платных услуг».
  • Доступ к АРМу осуществляется только по согласованию с библиотекарем. Очередность и время пользование АРМом может быть изменено или ограничено библиотекарем в зависимости от очереди на услуги.
  • На пользование АРМом может быть введен прием заявок.
  • Пользование АРМом прекращается за 10 минут до закрытия библиотеки.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:

  • Использовать только программное обеспечение для работы с Интернет, а также MSOffice и просмотр CD-ROM в течение выделенного ему времени.
  • Получать консультационную помощь у сотрудника библиотеки по вопросам работы в Интернет.
  • Использовать справочные материалы по работе с сетевыми ресурсами.
  • Копировать информацию из Интернет на съемный носитель и распечатывать на бумагу, согласно перечню платных услуг.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗАН:

  • Перед началом работы предъявить сотрудникам библиотеки документы, удостоверяющие его личность, необходимые для заполнения читательского формуляра и только после этого приступить к работе на компьютере.
  • Использовать доступ к Интернет только в образовательных, научных, некоммерческих целях.
  • Сообщить о возникших неполадках и нарушениях в работе компьютера, не пытаться устранить их самостоятельно.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Посещать сайты порнографического содержания и сайты, пропагандирующие насилие, совершать действия, нарушающие законодательство РФ.
  • Самостоятельно включать и выключать компьютер;
  • Пользоваться всеми видами переговоров (чатов) через Интернет, играть в сетевые игры.
  • Изменять настройки операционных и прикладных программ, делать их перезагрузку, а также совершать любые действия, которые могут привести к повреждению оборудования и мебели;
  • Устанавливать дополнительное программное обеспечение;
  • Самостоятельно распечатывать документы на принтере;
  • Приносить в зал еду и напитки, ходить по залу во время сеанса работы, громко разговаривать, отвлекать других пользователей;

Рабочее место предоставляется одному пользователю не более чем на 1 час. Сотрудник библиотеки имеет право изменить указанное временное ограничение если это позволяет загруженность зала.

Ответственность пользователя: в случае нарушений пользователем настоящих Правил сотрудник библиотеки имеет право лишить пользователя компьютерного времени на текущий день, а при повторных нарушениях запретить пользоваться электронными ресурсами.